小伙伴们,你们有没有遇到过这样的情况?用着TP钱包,突然遇到点问题,心里急得像热锅上的蚂蚁,可是找客服就像大海捞针一样难。哎,我这小暴脾气都要上来了!
首先,我得说,TP钱包其实挺好用的,界面简洁,功能也挺全。但是,一旦遇到问题,想要找个客服聊聊,那可真是难上加难。我试过在APP里翻来覆去,也没找到个明显的客服入口。最后,还是在网上搜了半天,才找到个客服邮箱,发了个邮件过去,结果等了三天才收到回复。这效率,真是让我欲哭无泪。
我也听说过,有些小伙伴是通过社交媒体找到TP钱包的客服的。他们在微博、微信上发了求助信息,结果还真有客服回复了。不过,这种方式感觉就像是在碰运气,万一客服没看到,那岂不是白等了?
其实,我觉得TP钱包完全可以改进一下客服的联系方式。比如,在APP里加个显眼的客服按钮,或者提供个在线聊天功能,这样。
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